プライバシーポリシー

Telcrex合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するソフトウェアおよび当社ウェブサイト（telcrex.com）における情報の取扱いについて、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、社内の「個人情報保護規程」に基づき、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守します。

最終改定：2026年10月12日（第11条・第13条＝アクセス解析〔Googleアナリティクス〕の利用を追加）　／　Telcrex合同会社

1. 基本方針：お客様のデータは、例外の場合を除き外部へ送信しません

ソフトウェアが自ら外部と通信するのは、次の場合に限られます（製品により異なります。各製品の使用許諾契約書にも記載しています）。

• (1) 起動時のバージョン確認：最新版の有無をお知らせするため、起動時に当社ウェブサイト（telcrex.com）へ接続し、最新バージョン情報を取得することがあります。この通信で送信されるのは、製品の名称およびバージョン番号と、通常のインターネット接続に伴う情報（IPアドレス等）に限られます。
• (2) ライセンスの有効期限の確認：有効期限のあるライセンス（年額ライセンス・教育版ライセンス）でご利用いただく一部の製品は、有効期限を正しく判定するため、起動時等に当社ウェブサイト（telcrex.com）へ接続し、その応答に含まれる現在の日時のみを読み取ります。この通信で送信されるのは、通常のインターネット接続に伴う情報（IPアドレス等）に限られます。買い切り（無期限）のライセンスをご利用の場合および試用期間中は、この通信を行いません。
• (3) お客様の同意に基づく計測データ等のご提供：製品の改善のため、お客様の同意を得て、お客様の計測データ（ソフトウェアで計測した図形・面積等の情報）をご提供いただく場合があります。この場合、当社は、取得項目・利用目的・既定の状態（オン／オフ）・無効化の方法を事前に明示し、お客様が同意された場合にのみ送信します。現在、この機能を提供している製品はありません（第10条）。

(1)および(2)の通信で、お客様の図面・計測データその他の業務データ、個人情報、機器識別コード（HWID）およびライセンスの内容が送信されることはありません。当社ウェブサイトは Netlify, Inc.（アメリカ合衆国）のサーバーから配信しているため、これらの接続は同社のサーバーが受け付けます。(1)および(2)の通信ができない環境（お客様が当該通信を遮断した場合を含みます。）でも、ソフトウェアは引き続きご利用いただけます（(2)の場合は、お客様のパソコンの日付等により有効期限を判定します。有効期限そのものは変わりません）。

なお、お客様ご自身の設定または操作により、お客様が指定する保存先・送り先（クラウド同期サービスの対象フォルダ、電子メール、お客様が設定した外部の接続先等）へデータを保存・送信される場合は、そのサービス等の仕組みにより送信されます。

この設計により、上記(3)でお客様が同意された場合およびお客様ご自身の設定または操作による場合を除き、ソフトウェアがお客様の図面・案件・顧客に関する情報を当社その他の外部へ送信することはありません。

2. 当社が取得する個人情報

当社が個人情報を取得するのは、製品の販売・サポート・ライセンス管理、ベータテスター等の募集、および教育版のお申込みに関する次の場面に限られます。

（注1）クレジットカード決済は、決済代行サービス（Stripe）を通じて行います。クレジットカード番号等のカード情報は同社が直接取得・処理し、当社はカード番号そのものを取得・保持しません。当社が同社のシステム上で確認するのは、決済日時・金額・決済手段の種別その他の決済の結果に関する情報です。銀行振込（当社が発行する請求書によるお支払い）の場合も、請求書の発行・送付および入金の照合は同社の請求書機能を通じて行い、振込先の口座はお客様ごとに同社のシステム上で発行されます。決済および請求書に関する情報は、同社のプライバシーポリシーにも従って取り扱われます。国外への移転については第13条をご参照ください。

（注2）HWIDは、ソフトウェアがお客様の端末のハードウェア構成情報、または Windows に記録された識別情報（Windows のインストールごとに付与される識別子）から生成する不可逆のハッシュ値（元の情報に戻せない符号）です。ライセンスの発行・認証・不正利用防止の目的にのみ用い、お客様の図面・利用状況と紐付けません。

（注3）広告のクリック識別子は、検索広告のどの広告・どのキーワードからご応募に至ったかを把握するための符号で、それ自体でお客様個人を識別する情報ではありません。当社は、これをブラウザのセッションストレージ（タブを閉じると消去される一時領域）に保持してフォーム送信時に当社へ送信するほか、Google広告のコンバージョン測定タグを通じてファーストパーティ・クッキー（当社ドメインで発行され、既定で最大90日間保存されます）にも保存します。広告を経由せずアクセスされた場合は取得しません。詳細は第11条をご参照ください。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. ソフトウェアのライセンスファイルの発行、提供および管理。
2. 購入手続、決済（決済代行サービスを通じたクレジットカード決済および請求書による銀行振込を含みます。）、入金の確認、返金その他の関連する事務。
3. お問い合わせ、サポート、不具合対応、ライセンス再発行への対応。
4. ベータテスター等の募集、選考、ご連絡、ベータ版のご案内およびフィードバックの収集・製品改善。
5. 重要なお知らせ（不具合・セキュリティに関する連絡、規約変更の通知等）の送付。
6. ソフトウェアおよびサービスの維持・改善、品質向上。
7. 法令に基づく対応、当社の権利・財産の保護。

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
3. 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合。
4. ライセンス発行・決済・サポート・フォーム受付等のため、必要な範囲で業務委託先（決済代行サービス（Stripe）、メール配信サービス、フォーム受付サービス（Netlify, Inc.／アメリカ合衆国）等）に取り扱わせる場合。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います（第5条）。決済代行サービスおよびフォーム受付サービスの利用に伴う国外への移転については、第13条に定めるとおりです。

5. 委託先の監督

当社は、個人データの取扱いの全部または一部を第三者に委託するときは、委託契約において守秘義務、安全管理措置、再委託の制限ならびに契約終了時の返還および消去等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報（個人データ）の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的な必要かつ適切な措置を講じます。個人データの取扱いに関する責任者は業務執行社員とし、アクセス制御・認証管理・通信の暗号化・取扱端末の限定等を行います。当社が利用する外部サービス（決済代行・フォーム受付・メール配信等）についても、適切な水準のセキュリティを有する事業者を選定するよう努めます。

外的環境の把握（業務用クラウドサービスにおける個人データの保存）

当社は、当社宛の電子メール（info@telcrex.com 等）その他の業務の基盤として、Google が提供するクラウドサービス Google Workspace を利用しています。このため、お問い合わせ、ご購入・お支払い、ライセンスの発行、返金その他のご連絡にあたってお客様とやり取りする電子メールの内容（メールアドレス、氏名、ご連絡の内容等）は、同サービスのサーバーに保存されます。当社は、これにより外国において個人データを取り扱うこととなる場合があるため、次の事項を把握したうえで、本条に定める安全管理措置を講じています。

1. サービス提供事業者の所在する外国の名称：アメリカ合衆国（Google LLC）およびシンガポール（Google Asia Pacific Pte. Ltd.。Google が公表する契約法人の一覧において、アジア太平洋地域〔オーストラリア・インド・ニュージーランドを除きます。〕に請求先住所を有する Google Workspace の顧客の契約の相手方とされている事業者です）。
2. 個人データが保存されるサーバーの所在する外国の名称：特定できません。同サービスには保存データの保管場所を地域単位で指定する設定（データ リージョン）がありますが、選択できる地域は米国またはヨーロッパで、当社は地域を「指定しない」としています。また、同社が公表するデータ処理に関する追加条項（Cloud Data Processing Addendum）は、お客様データが、同社またはその再委託先が設備を有するいずれの国においても処理される場合がある旨を定めています。参考となる情報として、同条項が Google Workspace のデータセンターの所在地を示すものとして掲げるデータセンター所在地の一覧、および同社が公表する再委託先（サブプロセッサー）の一覧をご参照ください。
3. 当該外国の個人情報の保護に関する制度：アメリカ合衆国については、第13条(3)に記載のとおりです。シンガポールその他の国の制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
4. 講じている措置：当社は、上記の外国の制度に関する情報および同社のデータ処理に関する追加条項の内容を確認したうえで、本条に定める安全管理措置を講じています。同条項において、同社は、①お客様データを、サービスの提供・保護・監視のため、および当社によるサービスの利用等を通じた指示に従ってのみ処理すること、②お客様データの暗号化を含む技術的・組織的・物理的な安全管理措置を実施し、維持すること、③従業員・再委託先等によるお客様データへのアクセスを当社の指示の遂行に厳に必要な範囲に限り、処理に携わる者に守秘義務を負わせること、④再委託先との間で書面による契約を締結して、再委託先によるお客様データの利用を委託された業務の遂行に必要な範囲に限り、再委託先の行為について責任を負うことを定めています。

7. 個人情報の保存期間および廃棄

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令上の保存義務のある期間に限り保存し、不要となったときは、遅滞なく、復元することができない方法により消去または廃棄します。ベータテストのご応募に際して取得した情報は、ベータテストに関する目的を達成した後、適切に消去します。

8. 漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が生じたときは、直ちに事実関係および原因を調査し、被害の拡大防止のために必要な措置を講じます。当該事態が個人情報の保護に関する法律および関連規則に定める報告対象事態に該当するときは、個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知を、法令の定めに従い行います。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当社が保有する自己の個人情報（保有個人データ）について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または消去および第三者への提供の停止を請求することができます。請求は、下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。

10. 将来の「学習データ共有」機能について（現在は提供していません）

1. 当社は、将来、ソフトウェアの自動認識精度の向上を目的として、計測された図形の匿名の統計情報（面積・縦横比・頂点数等の数値のみ）をお客様の任意の協力により取得する機能（学習データ共有機能）を提供することを検討しています。
2. 本機能は現在提供しておらず、現行のソフトウェアはかかる情報を一切送信しません。
3. 本機能を提供する場合、当社は、取得項目・利用目的・既定の状態（オン／オフ）・無効化の方法を事前に明示し、本ポリシーを改定のうえ、お客様の別途の同意を得た場合にのみ取得を行います。同意されない場合でも、ソフトウェアのすべての機能は引き続きご利用いただけます。
4. 本機能においても、図面ファイルそのもの、図面内の文字情報、ファイル名・案件名、お客様や第三者を特定できる情報を取得することはありません。

11. クッキー等（当社ウェブサイト）

当社ウェブサイトでは、サイトの利便性向上やアクセス状況の把握のため、クッキー等を利用することがあります。アクセス解析ツールを利用する場合は、その概要および無効化の方法を本ポリシーまたはウェブサイト上に明示します。当社が現在利用しているアクセス解析ツールは、次の(3)に記載するものです。
また、当社ウェブサイトは表示フォントの配信に Google LLC（アメリカ合衆国）が提供する Google Fonts を利用しており、ページの表示時にお客様のIPアドレスおよびブラウザ情報が同社へ送信されます。これらは同社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

(1) 広告のクリック識別子

当社が検索広告を掲載する場合、広告を経由してご訪問いただいた際に、URLに付与される広告のクリック識別子（gclid等）およびキャンペーン情報を取得します。当社はこれを、①お客様のブラウザのセッションストレージ（タブを閉じると消去される一時領域）に保持し、テスター応募フォームを送信された場合にのみ応募内容とあわせて当社へ送信するほか、②次の(2)に記載する測定用タグを通じてファーストパーティ・クッキー（当社ドメインで発行されるクッキー）に保存します。②は、広告をクリックされた日とご応募いただいた日が異なる場合でも効果を正しく集計するために必要なものです。目的は「どの広告・どのキーワードからご応募に至ったか」の把握に限られ、お客様の閲覧履歴を横断して追跡する目的では利用しません。広告を経由せずアクセスされた場合、識別子は取得しません。無効化の方法は次の(2)に記載しています。

(2) Google広告のコンバージョン測定

当社は、検索広告の効果測定のため、Google LLC（アメリカ合衆国）が提供するGoogle広告のコンバージョン測定を利用しています。当社ウェブサイトの各ページでは同社の測定用タグ（Googleタグ）が読み込まれ、ファーストパーティ・クッキー（当社ドメインで発行され、既定で最大90日間保存されます）が設定されます。

同社へ送信されるのは、当社ウェブサイトの閲覧が発生した事実、広告のクリック識別子、および当社が定めるコンバージョンが発生した事実（①テスター応募フォームの送信の完了、②お問い合わせ用メールソフトの起動、③体験版ファイルのダウンロードの開始。③については取得されたファイル名を併せて送信します）です。お名前・メールアドレス・ご職種・ご所属・ご記入いただいた内容が同社へ送信されることはありません。当社は、入力されたメールアドレス等を照合に用いる「拡張コンバージョン」機能を使用していません。

無効化の方法：Google による広告目的でのデータ利用は、Google の「広告設定」ページで無効化できます。あわせて、ブラウザの設定でクッキーを拒否・削除する方法（当社が用いるのは当社ドメインで発行されるファーストパーティ・クッキーです）、および Google が提供するオプトアウト用アドオンをご利用いただく方法があります。同社における取扱いは、Google プライバシーポリシーおよびGoogle のビジネス向けプライバシー情報をご参照ください。海外移転の取扱いは第13条に記載しています。

(3) アクセス解析（Googleアナリティクス）

当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握し改善するため、Google LLC（アメリカ合衆国）が提供するアクセス解析サービスGoogleアナリティクスを利用しています。当社ウェブサイトの各ページでは同サービスの測定用タグが読み込まれ、ご訪問を区別するための符号（ランダムに生成される識別子で、それ自体でお客様個人を識別する情報ではありません）がファーストパーティ・クッキー（当社ドメインで発行され、既定で最大2年間保存されます）に保存されます。

同社へ送信されるのは、閲覧されたページのURL（URLに付与されたパラメータを含みます）、参照元（当社ウェブサイトへ移動する直前のページ）、閲覧日時・スクロール等の閲覧の状況、ご利用の端末・OS・ブラウザ・言語の種類、IPアドレス（同社がおおよその地域の推定に用います）、当社ウェブサイトから他のウェブサイトへ移動するリンクのクリックとそのリンク先のURL、および体験版ファイルのダウンロードの開始とそのファイル名です。お名前・メールアドレス・ご職種・ご所属・フォームにご記入いただいた内容が同社へ送信されることはありません。

当社は、取得した情報をウェブサイトの改善のための統計として利用し、お客様個人を特定する目的では利用しません。また、Google アカウントを横断して利用者を識別する機能（Google シグナル）は使用せず、広告のパーソナライズのための利用も行っていません。同サービスに保存されるユーザー単位およびイベント単位のデータの保持期間は、14か月に設定しています。

無効化の方法：Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに導入する方法、またはブラウザの設定でクッキーを拒否・削除する方法があります。同社による情報の取扱いは、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」およびGoogle プライバシーポリシーをご参照ください。海外移転の取扱いは第13条に記載しています。

12. 対象となるお客様

当社のソフトウェアは、建設・建築の実務に用いる製品のほか、会計・PDF編集・書類照合など業種を問わずご利用いただける製品を含み、いずれも法人・個人事業主のお客様を主な対象としています。当社は、16歳未満の方からの個人情報の取得を想定していません。

13. 外国にある第三者への提供（海外移転）

当社は、当社ウェブサイト上のフォーム（ベータテスターへのご応募フォーム等）の受付基盤として、Netlify, Inc.（アメリカ合衆国）が提供するフォーム受付サービスを利用しています。このため、フォームに入力された情報（お名前またはハンドルネーム、メールアドレス、ご職種、ご所属、試してみたい製品、ご記入いただいた内容等）は、同社の管理するアメリカ合衆国内のサーバーに保存されます。また、当社は、製品のご購入に係る決済（クレジットカード決済および請求書による銀行振込）に決済代行サービス（Stripe）を利用しています。このため、ご購入・お支払いに関する情報（メールアドレス、氏名、法人名・屋号、注文情報、請求書の宛名、決済の結果に関する情報等）は、同社のシステムを通じて処理され、同社が公表するところにより、アメリカ合衆国その他の国にある同社の関連会社および再委託先に移転される場合があります。当社は、これらを外国にある第三者への個人データの提供として取り扱い、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、次のとおり情報を提供します。

1. 移転先の第三者：Netlify, Inc.（当社が利用するフォーム受付サービスの提供事業者）。また、当社が検索広告のコンバージョン測定（第11条(2)）またはアクセス解析（第11条(3)）を利用する場合は、Google LLC（これらのサービスの提供事業者）。製品のご購入に係る決済については、Stripe（当社の契約の相手方は Stripe Japan, Inc. です。同社が公表するデータ処理規約によれば、個人データは、アメリカ合衆国の Stripe, LLC ならびに他の法域にある同社の関連会社および再委託先に移転される場合があります）。
2. 移転先の所在する外国の名称：Netlify, Inc. および Google LLC は、いずれもアメリカ合衆国。Stripe については、アメリカ合衆国およびインド（同社のプライバシーポリシーが、これらの国へ個人データを移転する場合がある旨を公表しています）。このほかの関連会社および再委託先の所在国は、同社が公表するサブプロセッサー一覧によります。
3. 当該外国の個人情報の保護に関する制度：アメリカ合衆国には、日本の個人情報の保護に関する法律に相当する、分野を横断する包括的な個人情報保護法制は存在せず、連邦法および州法により分野別・州別に規律されています。インドを含む各国の制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」もあわせてご参照ください。
4. 移転先が講ずる個人情報の保護のための措置：Netlify, Inc. は、自社のプライバシーポリシーおよびセキュリティに関する方針を公表しており、その内容は同社ウェブサイト（https://www.netlify.com/privacy/）でご確認いただけます。当社は、同社を委託先に準じて取り扱い、第5条および第6条に定める監督・安全管理措置を行います。Google LLC についても同様に、同社が公表するプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）およびビジネス向けプライバシー情報（https://business.safety.google/privacy/）でご確認いただけます。Stripe は、同社のプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）において、日本国内の本人の個人データを個人情報保護委員会が認めていない国・地域へ移転する場合には、日本国外の第三者との間で、日本の個人情報の保護に関する法律に基づく権利および義務と同等の内容を定めた書面による契約を締結する旨を公表しています。当社は、同社を決済代行サービスの委託先として取り扱い、第5条および第6条に定める監督・安全管理措置を行います。
5. コンバージョン測定およびアクセス解析において移転される情報の範囲：Google LLC へ移転されるのは、コンバージョン測定については当社ウェブサイトの閲覧が発生した事実、広告のクリック識別子、およびコンバージョン（①テスター応募の完了、②お問い合わせ用メールソフトの起動、③体験版ファイルのダウンロードの開始および当該ファイル名）が発生した事実、アクセス解析については第11条(3)に記載する利用状況に関する情報に限られます。お名前・メールアドレス・ご職種・ご所属・ご記入いただいた業務内容が同社へ移転されることはありません（第11条(2)・(3)）。
6. その他の海外移転：当社は、上記および第6条（外的環境の把握）に記載するもののほか、取得した個人情報を日本国外に移転することを予定していません。当社が新たに海外の事業者・サーバー等を利用する場合は、事前に本ポリシーを改定し、法令所定の手続を行います。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更または事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、ソフトウェア起動時の案内、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

15. 事業者情報・問い合わせ窓口

制定：2026年8月1日　Telcrex合同会社

関連ページ

• 特定商取引法に基づく表記
• 利用規約・ソフトウェア使用許諾契約